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激怒している相手に対して冷静に対応するには?

怒っている相手に対して冷静に接するのは本当に難しいものです。

つい感情に巻き込まれ、こちらも乱暴な言葉を返してしまうこともあります。

激怒している相手に対して冷静に対応するにはどうしたらいいのでしょうか?

3つの質問を投げかけろ!

怒って感情的になっている相手に冷静に対応するには、相手に3つの質問を投げかけるのが良いそうです。

「それは、こうゆうことですか?」
「そのことについてはは、どうお考えですか?」

など、相手の考え方を尋ねる感じでOKです。相手に答えを考えさせると、怒りに対して距離が生まれ、すぐに感情が消えてしまうそうです。

同じく、こちら側も、3つの質問を考えることで距離が生まれ、感情に巻き込まれずに済むようになるのです。

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